Chính sách bảo mật

1. Mục đích thu thập thông tin và phạm vi thu thập

Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ trên website omewa.vn, quý khách có thể sẽ được yêu cầu đăng ký cung cấp thông tin cá nhân như: Email, Họ tên, Số điện thoại liên lạc… Các thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp.
Công ty Cổ phần Quốc tế Omewa không chịu trách nhiệm đối với mọi vấn đề pháp lý phát sinh liên quan đến thông tin khai báo không chính xác.

Việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân được thực hiện nhằm mục đích phù hợp, hoàn toàn tuân thủ theo nội dung của chính sách bảo mật này. Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng thông tin này để liên hệ trực tiếp với khách hàng dưới các hình thức như: gửi thư ngỏ, thư cảm ơn, thông tin kỹ thuật, thông tin về đơn hàng, bảo mật…

2. Thông tin cá nhân được sử dụng vào mục đích gì?

Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho khách hàng khi có yêu cầu.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.
Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi cung cấp.
Gửi các thông báo về hoạt động trên website.
Liên lạc, xử lý các trường hợp đặc biệt phát sinh liên quan đến giao dịch.
Không sử dụng thông tin cá nhân ngoài mục đích xác nhận và liên hệ liên quan đến giao dịch.
Khi có yêu cầu từ các cơ quan tư pháp: Viện kiểm sát, Tòa án, Cơ quan công an điều tra theo quy định của pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu từ phía khách hàng đề nghị hủy bỏ. Trong mọi trường hợp còn lại, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ của OMEWA.VN.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được tiếp cận bởi:

Nhân viên của Công ty Cổ phần Quốc tế Omewa.
Các đối tác có ký hợp đồng thực hiện một phần dịch vụ với OMEWA.VN. Các đối tác này sẽ chỉ nhận thông tin theo hợp đồng và cam kết bảo mật để hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ OMEWA

Địa chỉ trụ sở chính: 80/15A, Đường số 4, Phường Tam Phú, Quận Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh.
MST: 0317229624 do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP. Hồ Chí Minh cấp lần đầu ngày 01/04/2022.
Hotline: 0912.231.545
Email: omewavn@gmail.com

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

OMEWA.VN cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng bằng mọi biện pháp kỹ thuật và tổ chức cần thiết. Chúng tôi sử dụng nhiều công nghệ bảo mật khác nhau để bảo vệ thông tin không bị truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Chúng tôi cũng khuyến cáo khách hàng tự bảo vệ thông tin tài khoản, mật khẩu đăng nhập và không chia sẻ với bất kỳ ai. Nếu sử dụng máy tính công cộng, nên đăng xuất khỏi tất cả tài khoản trên website sau khi sử dụng.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

OMEWA.VN cam kết không mua bán, trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ dữ liệu bị tấn công bởi hacker dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, chúng tôi sẽ nhanh chóng thông báo cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo đến khách hàng.

Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, ngoài phạm vi đã thông báo, khách hàng có thể gửi email khiếu nại về địa chỉ: omewavn@gmail.com hoặc gọi đến số 0912.231.545 để được hỗ trợ.
Chúng tôi cam kết phản hồi ngay lập tức hoặc chậm nhất trong vòng 03 ngày làm việc (trừ chủ nhật) kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.

Trong trường hợp mất mát thông tin do sự cố bất khả kháng nằm ngoài khả năng kiểm soát, Công ty Cổ phần Quốc tế Omewa sẽ không chịu trách nhiệm liên đới.